FAQ

(Reservation)

  • ご予約は公式サイトの予約ボタン、または各種予約サイトからお手続きください。メール・電話での予約は承っておりません。

  • シーズン・曜日によって変動いたします。各種予約サイトをご確認ください。

  • 支払い方法はご利用の予約サイトに準じます。詳細は各予約サイトでご確認ください。当ホテルは事前決済のみとなります。

  • ご予約いただいた各予約サイトよりお手続きください。キャンセル料については各サイトのキャンセルポリシーをご確認ください。

  • ご宿泊いただけますが、保護者の同意書が必要です。メールにてお問い合わせください。

(Lodging)

  • チェックインは15:00~23:00、チェックアウトは10:00までです。アーリーチェックイン・レイトチェックアウトをご希望の場合は、当日10:00~15:00の間に予約サイトを通じてお問い合わせください。

  • 状況によっては、ご宿泊当日に限りチェックイン前のお荷物預かりが可能です。10:00~15:00の間に現地スタッフへお問い合わせください。

  • 15:00~23:00の間であれば、ご連絡は不要です。お好きな時間にチェックインください。

  • お受けできる場合がありますので、必ず事前にメールでお問い合わせください。

  • チェックインはセルフチェックインです。現地のタブレットにて情報をご入力のうえ、お手続きください。

  • 客室入口にはスマートロックを設置しています。チェックイン時に発行されるパスコードをご確認のうえ、ご利用ください。

  • 施設内のペットのご宿泊はできません。お庭でのご滞在については、ご相談ください。

  • メールまたはメッセージにてお問い合わせください。

    貴重品:7日間保管後、警察へ届け出ます。

    飲食物:衛生上、即日処分いたします。

    その他の物品:14日間保管後、処分いたします。

    ※ホテルからのご連絡は行っておりません。

(Sauna)

  • 可能です。尚、ベッドルームのご利用はできません。あらかじめご了承ください。

  • 有料にて、レンタル水着の準備がございます。

(Guest room)

  • 館内では無料Wi-Fiをご利用いただけます。

  • 全館禁煙です。客室または施設内での喫煙が確認された場合、クリーニング費用および客室の営業損失にかかる損害賠償をご請求いたします。

  • 有川港、青方港、鯛ノ浦港からそれぞれ車で10分程度の距離です。

    詳細はGooglemapからアクセスください。

(Facility)

  • 敷地内に専用駐車場3台分をご利用いただけます。

  • 自動販売機はございません。ご了承ください。

  • 製氷機のご用意はございません。ご了承ください。

  • 洗濯乾燥機のご準備がございます。ご自由にご利用ください。

  • 館内に電子レンジと電気ケトルがございます。ご自由にご利用ください。

  • 宅配サービスはございませんが、荷物の受け取り・発送は可能です。ご了承ください。

  • 館内は24時間セキュリティカメラで監視しており、緊急事態には移動時間10分圏内に常駐するスタッフが駆けつけいたします。